Notas de versión de la Utilidad SuperDAT* 1.3.1 Copyright (c) 1995-2000. Networks Associates Technology, Inc. Reservados todos los derechos. /////////////////////////////////////////////// Fecha de la versión de SuperDAT: 8/2/2001 Incluye esta versión de motor: 4.1.20 Incluye esta versión de archivos .DAT: 4120 /////////////////////////////////////////////// Gracias por usar la utilidad SuperDAT de McAfee. Este archivo Readme contiene información importante relacionada con esta versión. McAfee recomienda que lea todo el documento. McAfee agradece sus comentarios y sugerencias. Utilice la información proporcionada en este archivo para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, soporte técnico o con el equipo que ha creado la documentación de este producto. _____________________ CONTENIDO DEL ARCHIVO WD1 ¿Qué son los archivos .DAT? WS1 ¿Qué es la utilidad SuperDAT? WE1 ¿Qué es el archivo 4120UPDT.EXE? WX1 ¿Qué es el archivo 4120XDAT.EXE? WU1 Cuándo usar la utilidad SuperDAT NF1 Nuevas funciones IN1 Uso de SuperDAT para actualizaciones y ampliaciones IN2 Antes de comenzar: Acerca de la utilidad IN3 Instalación de archivos .DAT y de archivos de motor IN4 Ejecución de la utilidad SuperDAT IN5 Opciones de la línea de comandos IN6 Distribución de archivos SuperDAT mediante software de administración de redes IN7 Preparación del paquete SuperDAT para la distribución mediante el software Management Edition IN8 Modificación del paquete SuperDAT para trabajar con AutoUpgrade IN9 Archivos incluidos en este paquete SuperDAT KN1 Problemas conocidos DV1 Nuevos virus detectados y eliminados DV2 Nuevos virus detectados DV3 Nuevos virus eliminados DV4 Detecciones de INTERNET.DAT UV1 Nombres de virus UV2 Prefijo UV3 Infijo UV4 Sufijo NA1 Cómo ponerse en contacto con Network Associates CT1 Copyright y atribuciones de marcas comerciales NOTA: En este archivo, un código de identificación único precede cada encabezado. Para acceder a un encabezado concreto del archivo, copie el código de tres caracteres (por ejemplo, NA1) de la lista anterior en el cuadro de diálogo Buscar, o equivalente, del editor de texto y busque el código de identificación para acceder directamente al encabezado. ****NOTAS IMPORTANTES**** * AVISO: La utilidad 40XXUPDT.EXE que McAfee proporciona semanalmente para las actualizaciones de archivos .DAT no es compatible con las versiones 4.5 de productos antivirus. A partir de esta semana, McAfee ofrece 4120XDAT.EXE, una segunda utilidad actualizada para el mismo propósito. Esta segunda utilidad utilizará la misma tecnología que la utilidad SuperDAT semanal. Este cambio NO afectará de ninguna manera la edición y distribución de este paquete de SuperDAT. Si lo desea, puede utilizar 4120XDAT.EXE para actualizar todas las versiones del producto antivirus que sean compatibles con la versión 4.01 y posteriores, incluidas las versiones 4.5. Al igual que el paquete SuperDAT actual, 4120XDAT.EXE no es compatible con ninguna de las versiones de GroupShield Notes o NetShield para Novell NetWare, ni con ninguna versión del software Anti-Virus Toolkit de Dr Solomon. * Esta versión de la utilidad SuperDAT es compatible con la mayoría de los productos antivirus 4.x de McAfee, incluidas casi todas las versiones 4.5. La utilidad NO es compatible con estos productos: - Versiones de productos McAfee que incorporen una versión de motor anterior a la versión 4.x. Esto incluye todos los productos de las versiones 3.x y 2.x, y la versión comercial del software antivirus VirusScan 4.0.0 para Windows 95 y Windows 98. Además, si cuenta con una versión COMERCIAL del software antivirus VirusScan 4.0.1 para Windows 95 y Windows 98, la utilidad SuperDAT actualizará únicamente los archivos .DAT pero no actualizará el motor de exploración para esa versión de software. Igual sucede con la versión 4.0.2 del mismo paquete de software, pero sólo si lo instala en modo silencioso. Para obtener más información, consulte el punto 2 de la sección "Problemas conocidos" más adelante en este archivo. - Cualquier producto Anti-Virus Toolkit de Dr Solomon. - Software antivirus NetShield para NetWare. - Software antivirus GroupShield para Lotus Notes. ADVERTENCIA: NO instale la versión de SuperDAT para equipos de arquitectura Intel en equipos Digital Alpha, ni la versión de SuperDAT para equipos Digital Alpha en equipos con arquitectura Intel. **** _________________________________ WD1 - ¿QUÉ SON LOS ARCHIVOS .DAT? Los archivos de definición de virus, o archivos .DAT, contienen firmas de virus actualizadas y demás información que los productos antivirus de McAfee utilizan para proteger el equipo contra los miles de virus inform ticos en circulación. McAfee lanza con regularidad nuevos archivos .DAT para ofrecer protección ante los 500 virus nuevos, aproximadamente, que aparecen cada mes. Para asegurarse de que el software antivirus puede proteger el sistema o la red contra las últimas amenazas de virus, descargue e instale los archivos .DAT más recientes. ___________________________________ WS1 - ¿QUÉ ES LA UTILIDAD SUPERDAT? Los nuevos y complejos virus pueden hacer necesario que McAfee actualice el motor de exploración del software antivirus para responder adecuadamente a las infecciones. A menudo, esto requiere una nueva versión completa del producto. Sin embargo, con la utilidad SuperDAT, McAfee proporciona una aplicación completa que instala el motor de exploración y los archivos .DAT utilizados por el software antivirus para detectar y eliminar los archivos infectados por virus. La utilidad SuperDAT hace innecesario realizar complicadas instalaciones de software cada vez que se reciban componentes de actualización. Se encarga de cerrar las operaciones de exploración activas, los servicios y los otros componentes de software residentes en memoria que puedan interferir en las actualizaciones. A continuación, copia los archivos nuevos en las ubicaciones adecuadas y permite que el software los utilice inmediatamente. ______________________________________ WE1 - ¿QUÉ ES EL ARCHIVO 4120UPDT.EXE? Este archivo ejecutable minimiza la necesidad de tener que controlar constantemente las actualizaciones del archivo .DAT. Se encarga de cerrar las operaciones de exploración activas, los servicios y los otros componentes de software residentes en memoria que puedan interferir en las actualizaciones. A continuación, copia los archivos nuevos en las ubicaciones adecuadas y permite que el software los utilice inmediatamente. NOTA: A diferencia de la utilidad SuperDAT, este archivo NO actualiza el motor de exploración incluido con el software antivirus. McAfee dejará de ofrecer esta utilidad a partir del 3 de mayo de 2000 y la sustituirá con la utilidad 40XXXDAT.EXE. ______________________________________ WX1 - ¿QUÉ ES EL ARCHIVO 4120XDAT.EXE? Esta nueva utilidad instala archivos .DAT actualizados para los productos antivirus de McAfee. Sustituye a la utilidad 4120UPDT.EXE, lo que significa que ahora tendrá un paquete de Configuración mediante doble clic, que puede utilizar para actualizar los archivos .DAT del producto antivirus de McAfee, pero con un soporte más amplio de plataforma y producto. La utilidad usa la tecnología SuperDAT para cerrar cualquier operación de exploración activa, servicio u otro componente de software residente en memoria que pudiera interferir en las actualizaciones. A continuación, copia los archivos nuevos en las ubicaciones adecuadas y permite que el software los utilice inmediatamente. Se diferencia de un paquete SuperDAT normal en que actualiza SÓLO los archivos .DAT, es decir, que el usuario puede descargar este paquete si ya tiene un motor de exploración actualizado y desea ahorrar tiempo y ancho de banda. NOTA: La plataforma de la utilidad 4120XDAT.EXE y el soporte de producto son iguales a los de la utilidad SuperDAT. ____________________________________ WU1 CUÁNDO USAR LA UTILIDAD SUPERDAT McAfee recomienda que se utilice la utilidad SuperDAT para actualizar y ampliar todas las versiones antivirus admitidas. Puede seguir utilizando otros métodos de actualización o ampliación, pero la utilidad SuperDAT es la forma más fácil y eficaz. Si prefiere actualizar sólo los archivos .DAT y desea descargar un paquete más pequeño, utilice el archivo 4071XDAT.EXE en lugar del archivo SDAT4120.EXE. IMPORTANTE: Si utiliza el software Management Edition de McAfee para distribuir las actualizaciones de archivos .DAT, no distribuya los dos archivos actualizados .DAT mientras esté utilizando la utilidad SuperDAT. Esto provocaría la sustitución de un conjunto de archivos .DAT por otro. Un grupo de archivos .DAT antiguos podría sustituir a un grupo más nuevo. ______________________ NF1 - NUEVAS FUNCIONES Esta versión de la utilidad SuperDAT incluye las siguientes funciones: * Soporte completo para las versiones 4.5 de los siguientes productos antivirus de McAfee: - Software antivirus VirusScan para Windows 95, Windows98, Windows NT Workstation 4.0 y Windows 2000 Professional - Software antivirus NetShield para Windows NT Server y Windows 2000 Server - Software antivirus GroupShield Exchange. - Software antivirus WebShield SMTP para Windows NT Server El nuevo motor tiene las siguientes mejoras y nuevas funciones: * Detección heurística en guiones de Visual Basic. El motor permite detectar virus desconocidos en guiones de Visual Basic. Algunos virus pueden ocultar guiones de Visual Basic en el cuerpo de mensajes de correo electrónico. Algunas configuraciones de Windows e Internet Explorer permiten ejecutar guiones incrustados al abrir un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook. * El explorador de la línea de comandos informa acerca de documentos protegidos mediante contraseña en documentos de Windows Word 98 y Windows 2000. El explorador de la línea de comandos informa acerca de documentos protegidos mediante contraseña al explorarlos. Anteriormente, el explorador devolvía el siguiente mensaje: "No se pudo cambiar el nombre del archivo". * Compatibilidad con nuevos formatos de compresión, compresores para Windows y codificación El motor puede detectar virus en archivos comprimidos con NeoLite, PE-Crypt, PECompact, PE-PaCK y .BJFnt. * Compatibilidad con nuevas versiones de compresores El motor puede detectar virus en archivos comprimidos con las nuevas versiones de UPX, ASPack, WWPack32 y Petite. * Compatibilidad con el nuevo formato RTF (Incrustado) de Object Packager El motor puede detectar virus en objetos incrustados en archivos RTF creados con Object Packager. * Compatibilidad con Autodesk AutoCAD 2000 El motor puede detectar virus en archivos de dibujo de Autodesk AutoCAD 2000; las extensiones de dichos archivos son .DWG y .D?B * Compatibilidad con Corel Photo-Paint 9 El motor puede detectar virus en archivos de Corel Photo-Paint; la extensión de dichos archivos es .CPT. * Capacidad para explorar más tipos de archivo El motor puede explorar más tipos de archivo susceptibles de contener virus. Esta lista se actualiza frecuentemente. Observe que sólo se exploran archivos comprimidos si se activa la opción adecuada del explorador. * Visualización de extensiones de archivo Existe un nuevo parámetro para el explorador de la línea de comando, extlist, muestra una lista de las extensiones de los tipos de archivo que se pueden explorar. * Mejorado el cambio de nombre de los archivos infectados Anteriormente, no se cambiaba el nombre de los archivos con extensión .V??. Ahora se cambia la extensión a .VIR. Si desea más información consulte el manual del producto. * Informes acerca de variantes de caballos de Troya Aunque el motor ya detecta archivos de caballos de Troya, ahora especifica si se ha detectado un archivo original o una variante. * Mejorada la compatibilidad con archivos CAB para plataformas diferentes a Windows El motor detecta virus en archivos CAB en cualquier plataforma. * Compatibilidad con exploración en varios sectores de arranque en Linux Anteriormente el explorador de Linux sólo comprobaba el sector de arranque en el primer controlador. Ahora comprueba la existencia de virus en todas las unidades conectadas (hasta 8 controladores IDE y 8 controladores SCSI). * Biblioteca compartida de Linux El explorador de línea de comando de Linux utiliza una biblioteca compartida. Observe que ya no se ofrece compatibilidad con la biblioteca LIBC5. ________________________________________________________ IN1 USO DE SUPERDAT PARA ACTUALIZACIONES Y AMPLIACIONES * IN2 ANTES DE COMENZAR: ACERCA DE LA UTILIDAD * La utilidad SuperDAT es una aplicación estándar que puede iniciar haciendo doble clic desde Windows. Las versiones de la utilidad para Windows 95 y Windows 98, Windows NT y Windows 2000 incluyen una interfaz gráfica que consiste en una serie de paneles de asistente. Siga las instrucciones que se indican en los paneles para actualizar los archivos. Para actualizar archivos .DAT de productos McAfee que se ejecutan en sistemas DOS o Windows 3.1x, debe ejecutar la utilidad desde una ventana de símbolo del sistema. Para obtener más información, consulte más adelante en este archivo la sección "IN4 Ejecución de la utilidad SuperDAT". NOTA: Cuando la utilidad SuperDAT haya terminado de actualizar o ampliar el software antivirus, puede eliminarla del disco duro, a no ser que desee conservar una copia para realizar futuras operaciones de actualización o ampliación. IMPORTANTE: Para actualizar el motor de exploración del software antivirus NetShield o VirusScan en sistemas Windows NT, DEBE iniciar la sesión en el equipo de destino con derechos de administrador. Si inicia la sesión en un equipo de destino sólo con derechos de usuario, la utilidad SuperDAT actualizará los archivos .DAT en ese equipo, pero NO actualizará el motor de exploración. Sin embargo, la utilidad indicará que los archivos se han actualizado correctamente. Si no puede iniciar la sesión en el equipo de destino directamente como administrador, puede usar en su lugar la utilidad AutoUpgrade, incluida en ambos productos de software, para planificar una tarea de ampliación. La utilidad AutoUpgrade utiliza derechos de administrador al ejecutar una tarea de actualización planificada, pero no los utilizará si hace clic en el botón Actualizar ahora. NO intente instalar la versión SuperDAT para equipos Digital Alpha en equipos de arquitectura Intel o viceversa. Para más información, consulte "Modificación del paquete SuperDAT para trabajar con AutoUpgrade" más adelante en este archivo. * IN3 - INSTALACIÓN DE ARCHIVOS .DAT Y DE ARCHIVOS DE MOTOR * McAfee distribuye las actualizaciones de archivos .DAT y de archivos de motor en formato comprimido para reducir el tiempo de transmisión. Con la utilidad SuperDAT, estas actualizaciones vienen incluidas en un único archivo ejecutable (SDAT4120.EXE). Para preparar la actualización o ampliación del software antivirus mediante la utilidad SuperDAT, cree un directorio temporal en el disco duro y, a continuación, descargue el archivo SDAT4120.EXE del sitio Web de Network Associates a este directorio. No es necesario descomprimir el archivo o realizar ninguna otra acción antes de ejecutarlo. * IN4 - EJECUCIÓN DE LA UTILIDAD SUPERDAT * Busque el icono del programa de la utilidad SuperDAT y haga doble clic en él para iniciar el asistente de instalación. Siga las instrucciones que se le mostrarán para actualizar sus archivos. NOTA: Cuando la utilidad SuperDAT haya terminado de actualizar o ampliar el software antivirus, puede eliminarla del disco duro, a no ser que desee conservar una copia para realizar futuras operaciones de actualización o ampliación. También puede utilizar la utilidad desde una ventana de símbolo del sistema, junto con cualquiera de sus ocho opciones. Para obtener más información sobre la función de cada una de las opciones, consulte "IN5 Opciones de línea de comandos" más adelante en este archivo. Para ejecutar la utilidad SuperDAT desde la ventana de símbolo de sistema, complete los pasos siguientes: 1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y, a continuación, elija Ejecutar. 2. Escriba X:\SDAT4120.EXE en el cuadro de diálogo Ejecutar, junto con cualquier opción que desee utilizar. Donde X: representa la unidad y la ruta para la ubicación en la que ha guardado el archivo SDAT4120.EXE. 3. Haga clic en Aceptar. 4. La utilidad se ejecutará con las opciones especificadas. NOTA: Algunas de las opciones no ejecutarán la aplicación sino que aportar n información sobre el paquete, proporcionarán ayuda en línea o extraerán archivos de paquete. Consulte "Opciones de línea de comandos" para obtener más información. * IN5 - OPCIONES DE LÍNEA DE COMANDOS * La utilidad SuperDAT cuenta con ocho opciones para especificar diferentes métodos de actualización o para obtener información sobre la utilidad o sobre el paquete de archivo .DAT. Las opciones son: /logfile Esta opción hace que SuperDAT guarde un archivo de registro con el nombre y en la ubicación que se especifique. De forma predeterminada, SuperDAT crea un archivo de registro en el directorio actual de trabajo. Utilice esta opción para crear un archivo de registro en el disco duro. /prompt Esta opción hace que SuperDAT muestre únicamente el cuadro de diálogo Salir de Windows una vez actualizado o ampliado el software. Use esta opción de forma conjunta con /silent. /silent Esta opción ejecuta la actualización de forma silenciosa. No se muestra ningún cuadro de diálogo. /reboot Si usa esta opción junto con la opción /silent, SuperDAT reiniciará el equipo de destino, pero solamente si la utilidad es necesaria para realizar todas las substituciones de archivos requeridas. Si no se usa esta opción en la línea de comandos o no se incluye una orden análoga en el guión de actualización, SuperDAT NO reiniciará el equipo. NOTA: Para empezar a utilizar de inmediato los archivos que se han actualizado, algunos productos antivirus de McAfee requieren que se reinicie el equipo de destino. Otros no lo requieren. El que la utilidad SuperDAT reinicie o no el equipo cuando se use esta opción depende de: - Qué software antivirus se ha instalado, en qué plataforma y bajo qué sistema operativo; - Qué programas se están ejecutando al iniciar la utilidad SuperDAT; y - Qué versión de archivo .DAT y qué motor se han instalado previamente. Si la utilidad no necesita reiniciar el equipo para usar los nuevos archivos de forma inmediata, no lo hará. /e Esta opción hace que SuperDAT extraiga los archivos contenidos en el paquete SuperDAT al directorio especificado en . Use esta opción para validar los archivos del paquete. Esta opción NO ejecuta la utilidad SuperDAT ni realiza ninguna actualización del software. Si no se especifica una ruta , SuperDAT extraerá el contenido al directorio actual de trabajo. /v Esta opción muestra la información sobre validación del paquete SuperDAT en sistemas Windows 95, Windows 98, Windows NT y Windows 2000. En esta información se incluye la versión y la fecha y hora de cada archivo junto con códigos de validación de verificación de redundancia cíclica (CRC). Estos datos se pueden comparar con los que aparecen en el archivo SDATPACK.LST suministrado con el paquete SuperDAT. Esta opción NO ejecuta la utilidad SuperDAT ni realiza ninguna actualización del software. /f Esta opción hace que la utilidad SuperDAT use los archivos suministrados con el paquete actual para actualizar y ampliar el software, sin importar las versiones de los archivos ya instalados. Mediante esta opción se "fuerza" una actualización de las versiones actuales de los archivos, con el propósito de sustituir archivos estropeados o imponer una política de seguridad antivirus. Esta opción muestra una descripción en línea de las opciones de línea de comandos de la utilidad SuperDAT. NO ejecuta la utilidad SuperDAT ni hace que actualice el software. * IN6 DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS SUPERDAT MEDIANTE SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE REDES * Si emplea la utilidad AutoUpgrade de McAfee, el software Management Edition de McAfee o System Management Server (SMS) de Microsoft para distribuir las actualizaciones y ampliaciones, podrá encontrar archivos de descripción del paquete o archivos de guión necesarios para distribuir el paquete de actualización y ampliación en la siguiente ubicación del sitio FTP de Network Associates: ftp://:@ftp.nai.com /licensed/antivirus/superdat/tools NOTA: Aquí, es el nombre de usuario de acceso al sitio de Associates Network, y es la contraseña de acceso al sitio corporativo. Para descargar estos archivos deberá obtener acceso al sitio como cliente de McAfee con licencia. Aquí encontrará los siguientes archivos de almacenamiento separados para cada tipo de utilidad de distribución: ME4120.ZIP = Archivos de guión para utilizar con el software Management Edition SMS.ZIP = Archivos de definición (.PDF) de paquete para utilizar con el software System Management Server AUTOUPG.ZIP = Archivos de descripción del paquete para usar con AutoUpgrade * IN7 PREPARACIÓN DEL PAQUETE SUPERDAT PARA LA DISTRIBUCIÓN MEDIANTE EL SOFTWARE MANAGEMENT EDITION * IMPORTANTE: Para actualizar o ampliar los productos antivirus de la serie 4.5, debe utilizar el paquete SuperDAT producido con la versión 1.2 de la utilidad SuperDAT. El paquete SDAT4120.EXE y posteriores usan esta utilidad. Para distribuir las actualizaciones y ampliaciones del paquete SuperDAT con el software Management Edition, complete los pasos siguientes: 1. Cree un directorio temporal en el disco duro y descargue el archivo de almacenamiento ME:ZIP en esa carpeta. 2. Utilice WinZip, PKZip u otra utilidad similar para extraer los archivos de guión de ME.ZIP. 3. Copie SDAT4120.EXE al mismo directorio del que extrajo los archivos de guión en el Paso 2. Para obtener más información sobre la localización y descarga de ese paquete, consulte la sección "Uso de SuperDAT para actualizaciones y ampliaciones" que aparece con anterioridad en este archivo. 4. Inicie el software Management Edition y abra el repositorio de software de la consola Management Edition. 5. Haga clic en Instalar en la parte inferior del cuadro de diálogo del repositorio de software. A continuación, haga clic en Producto en el cuadro de diálogo que aparece. Aparecerá un cuadro de diálogo Buscar un archivo estándar. 6. Localice el directorio que creó en el Paso 1 y haga clic en Aceptar para cargar su contenido en el repositorio de software. 7. Siga con la tarea de instalación como lo haría normalmente. Para obtener más información sobre la instalación de software mediante el software Management Edition, consulte la Guía del Administrador de Management Edition incluida con este producto. Si con anterioridad ha utilizado el software Management Edition para distribuir SuperDAT, el equipo de destino mostrará SuperDAT en su lista de componentes. Para distribuir la versión actual de SuperDAT debe, sin embargo, actualizar el número de versión. Complete los pasos siguientes: 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el sistema de destino de la lista de componentes y seleccione Administrar componentes en el menú de acceso directo que aparece. 2. Cambie el número de versión del componente SuperDAT por el número de versión que pretende utilizar. 3. Siga con la distribución normal. * IN8 MODIFICACIÓN DEL PAQUETE SUPERDAT PARA TRABAJAR CON AUTOUPGRADE * En este momento, modifique el paquete SuperDAT para utilizarlo con el componente de actualización automática incluido con el software antivirus de McAfee. Para ello, complete los pasos siguientes: 1. Cambie el nombre del archivo SDAT4120.EXE a SETUP.EXE 2. Descargue el archivo AUTOUPG.ZIP que encontrará en la siguiente ubicación del sitio FTP de Network Associates : ftp://:@ftp.nai.com /licensed/antivirus/superdat/tools NOTA: Aquí, es el nombre de usuario de acceso al sitio de Associates Network, y es la contraseña de acceso al sitio corporativo. Para descargar estos archivos deberá obtener acceso al sitio como cliente de McAfee con licencia. AUTOUPG.ZIP contiene el archivo PKGDESC.INI. Extraiga PKGDESC.INI del archivo de almacenamiento .ZIP y, a continuación, copie ambos archivos extraídos junto con el archivo SDAT4120.EXE en el servidor donde desee que los equipos descarguen desde la red los archivos actualizados. Tanto PKGDESC.INI como SDAT4120.EXE deben estar presentes para que AutoUpgrade descargue los archivos de actualización correctamente. NOTA: Si su servidor de actualización ejecuta UNIX u otro sistema operativo que distinga entre mayúsculas y minúsculas, verifique que ha escrito el nombre de archivo PKGDESC.INI de forma correcta. La versión de AutoUpdate incluida con el software antivirus VirusScan para Windows 95, Windows 98, Windows NT Workstation 4.0 y Windows 2000 Professional espera encontrar un nombre de archivo en minúsculas: pkgdesc.ini. Por otra parte, el software antivirus NetShield y las versiones anteriores (4.0.3 y anteriores) de VirusScan para Windows NT esperan encontrar un nombre de archivo en mayúsculas: PKGDESC.INI 3. Cree y copie un archivo SETUP.ISS al directorio desde el que indicará que AutoUpgrade descargue los nuevos archivos. SETUP.ISS es un archivo de texto normal que rige la forma en que AutoUpgrade actualiza o amplía el software. Utilice cualquier editor de texto estándar para crear y guardar este archivo. Si no desea especificar ninguna opción de configuración, bastará tan sólo con crear un archivo SETUP.ISS de cero bytes. IMPORTANTE: Las versiones de AutoUpgrade incluidas con los antivirus de versiones 4.0.3 o anteriores requieren un archivo SETUP.ISS para ejecutarse, independientemente de que el archivo contenga opciones de configuración. Las versiones de AutoUpgrade incluidas con la serie de producto 4.5 no necesitan un archivo SETUP.ISS para ejecutarse. Si desea especificar opciones de configuración en el archivo SETUP.ISS, utilice el ejemplo que se presenta a continuación para conocer las opciones que puede emplear. Puede cortar y pegar este ejemplo directamente en un archivo de texto y, a continuación, editar y guardar el archivo como SETUP.ISS. [SuperDATOptions] bReboot=1 bPrompt=1 szLogFile=C:\temp\miregistro.txt A continuación se describe para qué sirve cada una de las instrucciones del archivo: * bReboot=1 Esta instrucción hace que SuperDAT reinicie el equipo de destino, si es necesario para terminar la actualización o ampliación del software antivirus. Si no desea que el equipo de destino se reinicie después de actualizar los archivos, establezca el valor de bReboot= en cero o quite la instrucción de SETUP.ISS. NOTA: Si no indica a SuperDAT que reinicie el equipo de destino con esta instrucción en el archivo SETUP.ISS, desde la línea de comandos o en un guión de actualización, NO lo hará en ninguna circunstancia. Para empezar a utilizar de inmediato los archivos que se han actualizado, algunos productos antivirus de McAfee requieren que se reinicie el equipo de destino. Otros no lo requieren. Que la utilidad SuperDAT reinicie realmente el equipo al incluir esta instrucción en el archivo SETUP.ISS dependerá de: - Qué software antivirus se ha instalado, en qué plataforma y bajo qué sistema operativo; - Qué programas se están ejecutando al iniciar la utilidad SuperDAT; y - Qué versión de archivo .DAT y qué motor se han instalado previamente. Si la utilidad no necesita reiniciar el equipo para utilizar sus nuevos archivos inmediatamente, no lo hará, independientemente de si incluye o no esta instrucción. * bPrompt=1 Con esta instrucción se indica a SuperDAT que muestre únicamente el cuadro de diálogo Salir de Windows una vez que haya actualizado o ampliado el software. * szLogFile= Esta instrucción hace que SuperDAT guarde un archivo de registro con el nombre y en la ubicación que se especifique. De forma predeterminada, SuperDAT crea un archivo de registro en el directorio actual de trabajo. * IN9 - ARCHIVOS INCLUIDOS EN ESTE PAQUETE SUPERDAT * COMPONENTES GENERALES DE ARCHIVOS DE MOTOR Y .DAT NOTA: Estos archivos aparecen después de la instalación. Si utiliza la opción /e para extraer los archivos a un directorio temporal, algunos pueden tener nombres diferentes. CLEAN.DAT = Archivo de datos para limpieza de virus y reparación de archivos GLOBALS.NSG = Archivo de definición de variables globales INTERNET.DAT = Archivo de datos para detección de objetos Java/ActiveX hostiles. LICENSE.DAT = Información de licencia para el uso del software VirusScan MCSCAN32.DLL = Motor de exploración McAfee MESSAGES.DAT = Archivo de contenidos de mensaje NAISCRIP.NSC = Archivo de guión NAMES.DAT = Archivo de datos para la nomenclatura de virus SCAN.DAT = Archivo de datos para la detección de virus. SDATPACK.LST = Lista y códigos de paquete para el uso con VALIDATE.EXE ARCHIVOS DEL SOFTWARE DE DETECCIÓN DE VIRUS VIRUSSCAN PARA WINDOWS 95 Y WINDOWS 98 MCSCAN32.VXD = Motor de exploración McAfee MCKRNL.VXD = Archivo de soporte VSHIELD.VXD = Explorador de VShield que se ejecuta en segundo plano ARCHIVOS DEL SOFTWARE DE DETECCIÓN DE VIRUS VIRUSSCAN PARA WINDOWS 3.1X MCSCAN32.386 = Motor de exploración McAfee MCSCAN16.DLL = Archivo de biblioteca del motor de exploración de McAfee ARCHIVOS DEL SOFTWARE ANTIVIRUS VIRUSSCAN COMMAND LINE BOOTSCAN.EXE = Explorador de la línea de comandos del Disco de emergencia MCTOOL.EXE = Archivo de soporte utilizado para preservar las fechas del último acceso a los volúmenes del servidor Novell Netware SCAN.EXE = Explorador de VirusScan Command Line para entornos de 32 bits. SCANPM.EXE = Explorador de VirusScan Command Line para entornos SCAN86.EXE = en modo protegidoExplorador de VirusScan Command Line para entornos en modo real VSHIELD.EXE = Explorador de VShield en segundo plano que termina y permanece residente (TSR) ARCHIVOS INCLUIDOS EN EL PAQUETE ME4120.ZIP MCSCRIPT.INI = Archivo de inicialización para su uso con el software Management Edition SDAT_95.INI = Archivo de inicialización para su uso con el software Management Edition SDAT_NT.INI = Archivo de inicialización para su uso con el software Management Edition README.1ST = Archivo de acuerdo de licencia de usuario final ARCHIVOS INCLUIDOS EN EL PAQUETE SMS.ZIP SD_ALPHA.PDF = Archivo de descripción del paquete SMS de Microsoft para la arquitectura de plataforma Digital Alpha SD_X86.PDF = Archivo de descripción del paquete SMS de Microsoft para equipos de arquitectura de plataforma Intel ARCHIVOS INCLUIDOS EN EL PAQUETE AUTOUPG.ZIP Este archivo incluye tres subdirectorios, cada uno de los cuales contiene archivos optimizados para el uso en sus respectivos entornos. Los directorios son X86\MCAFEE, X86\DSOLOMON, y ALPHA\MCAFEE. Todos los directorios contienen estos archivos: PKGDESC.INI = Archivo de descripción del paquete SETUP.ISS = Archivo de guión de configuración de InstallShield _________________________ KN1 - PROBLEMAS CONOCIDOS 1. El software VirusScan para Windows 95 y Windows 98 provocará un error sobre pantalla azul en las siguientes circunstancias: a. Ha instalado el software VirusScan versión 4.0.1 o 4.0.2 en el sistema. b. Utilice la utilidad SuperDAT para actualizar el motor de exploración y los archivos relacionados en la instalación de la versión 4.0.1 o 4.0.2. c. Instale el software VirusScan 4.0.3 sobre la instalación de la versión 4.0.1 o 4.0.2 existente. d. Reinicie el equipo. Este error se debe a una incompatibilidad entre los archivos VxD de VShield de la versión 4.0.3 y los de las anteriores versiones de VirusScan. Para evitar este error, emplee la utilidad SuperDAT para volver a actualizar el motor y los archivos relacionados, después de instalar el nuevo software de la versión 4.0.3 pero ANTES de reiniciar el equipo. Si ya ha cometido el error, para remediarlo reinicie el equipo en modo de seguridad, y utilice la utilidad SuperDAT para volver a actualizar el motor y los archivos relacionados. Al reiniciar normalmente el equipo, las versiones de archivo coincidirán y el software se ejecutar correctamente. 2. El archivo de registro de SuperDAT está actualmente limitado a 64K. Después de esto, la utilidad SuperDAT seguirá registrando eventos pero se truncará el archivo. 3. Si ha utilizado la opción de instalación en modo silencio para instalar la versión comercial 4.0.2 de VirusScan para Windows 95 y Windows 98, la utilidad SuperDAT actualizará únicamente los archivos .DAT para ese producto. Si, a continuación, vuelve a instalar VirusScan 4.0.2 sin la opción de instalación en modo silencio y ejecuta después la utilidad SuperDAT, podrá actualizar correctamente los archivos .DAT y de motor. 4. Si ejecuta la utilidad SuperDAT para actualizar y ampliar una versión existente de VirusScan para Windows 95 y Windows 98, por ejemplo la versión 4.0.2, e instala después una versión posterior del mismo paquete de software, por ejemplo la 4.0.3, deberá ejecutar de nuevo la utilidad SuperDAT para comprobar que tiene los archivos .DAT y de motor más recientes. 5. La utilidad SuperDAT no admite actualmente el símbolo @ utilizado en el guión de inicio de sesión de Novell NetWare. McAfee no crea, suministra ni es compatible con los guiones de inicio de sesión para entornos individuales. 6. La utilidad SuperDAT funciona dentro de las estructuras de seguridad del sistema. En los sistemas Windows NT, esto significa normalmente que debe poseer determinados derechos administrativos para actualizar el motor de exploración del software de detección de virus, ya que son necesarios para interrumpir e iniciar servicios del sistema. Si inicia la sesión del sistema con la misma identidad que utilizó para instalar el software antivirus, debe tener suficientes derechos. NO necesita dichos derechos para actualizar únicamente los archivos .DAT. Las medidas de seguridad pueden variar según las distintas plataformas o sistemas. 7. El motor de exploración de McAfee incluye la detección de archivos tipo Caballo de Troya que permite que el software antivirus pueda cerrar los dañinos procesos tipo Caballo de Troya y retirar todo el software peligroso del equipo. Para habilitar el soporte para esta función en los sistemas Windows NT, también debe tener instalados dos archivos de la biblioteca de enlaces dinámicos (.DLL) independientes, PSAPI.DLL y VDMDBG.DLL, en la carpeta \WINNT\System32 del sistema. NOTA: Estos archivos NO se incluyen con el paquete SuperDAT. Si no están en su sistema, deberá instalarlos mediante el disco de distribución de Windows NT. __________________________________________ DV1 - NUEVOS VIRUS DETECTADOS Y ELIMINADOS Cada mes aparecen cientos de virus y variantes. Aquellos detectados y limpiados por los métodos genéricos de AVERT son incluidos en la lista total de virus clasificados, pero en este caso los mismos no se enumeran por separado. Número total de virus y variantes, programas tipo Caballo de Troya y otros tipos de software peligroso detectados: 56835 * DV2 NUEVOS VIRUS DETECTADOS * El número de nuevos elementos nuevos detectados en esta versión es: 32 ANTICAD.DR APULI.APP FATHER MAC.DR IRC/AMRI VBS/MILL.H@MM W95/SINTESYS@MM W97M/FIC.GEN@MM W97M/FIC.BAT VBS/FIC W97M/HILL.GEN X97M/NEG.I MCE.DR W32/BODER.1592 W32/BODER.1728 W32/BODER.DAM W95/DAMM.1647 W95/HENKY.ADONAI.24388 W95/HENKY.MORGUE.C W95/HENKY.MORGUE.D W95/HENKY.KAIDO.B W95/KME.B.DR W95/QUZA.3361 W32/RAST.2060 W95/REPUS.DR W95/RIGEL W32/XCOD W95/XINE.GR BV/HR.DR IRC/SPLITBOT UBSPWS W32/NUTSHELL W97M/NUTSHELL * DV3 - NUEVOS VIRUS ELIMINADOS * El número de nuevos elementos eliminados con esta versión es: 28 El software de McAfee elimina virus borrando de los archivos el código del virus dañino o eliminando el archivo del equipo. NOTA: La lista de Nuevos virus eliminados indica cuándo los archivos .DAT no incluyen la habilidad de eliminar ciertos tipos de virus. En estos casos debe retirar los virus personalmente, eliminando el archivo infectado o quitando los códigos peligrosos. Para obtener más información, consulte la Biblioteca de información sobre virus de McAfee en: http://vil.nai.com/villib/alpha.asp ANTICAD.DR APULI.APP FATHER MAC.DR IRC/AMRI VBS/MILL.H@MM W95/SINTESYS@MM W97M/FIC.GEN@MM W97M/FIC.BAT VBS/FIC W97M/HILL.GEN X97M/NEG.I MCE.DR W32/BODER.1592 W32/BODER.1728 W95/DAMM.1647 W95/HENKY.ADONAI.24388 W95/HENKY.KAIDO.B W95/KME.B.DR W32/RAST.2060 W95/REPUS.DR W95/RIGEL W32/XCOD W95/XINE.GR BV/HR.DR IRC/SPLITBOT UBSPWS W32/NUTSHELL W97M/NUTSHELL * DV4 DETECCIONES DE INTERNET .DAT * El componente INTERNET.DAT incluido en los archivos .DAT le permite al software antivirus VirusScan* 4.x para Windows 95 y Windows 98 detectar 130 clases de Java dañinos y seis controles de ActiveX hostiles. Esta lista no difiere de la que aparece en el archivo README.TXT incluido en el conjunto de archivos 4050 .DAT. ______________________ UV1 - NOMBRES DE VIRUS El software antivirus de McAfee suele utilizar las convenciones de nomenclatura del mercado para identificar los virus que detecta y limpia. En ocasiones, algunos nombres de virus no siguen exactamente las normas estándar del mercado. El primer virus que presenta un conjunto determinado de características que lo distinguen como una entidad nueva recibe un nombre de "familia". Los investigadores de antivirus proponen el nombre de familia a partir de algunas particularidades que identifican al virus, por ejemplo, una cadena de texto o el efecto que produce una vez activado. El nombre de la familia también puede incluir una cadena numérica que designa el tamaño de bytes del virus. Los investigadores utilizan este nombre como una forma rápida de diferenciar las variantes de virus muy parecidas. Los nombres de variantes de una familia de virus están formados por el nombre de la familia y un sufijo, .A, por ejemplo. Las designaciones de sufijo continúan en orden alfabético hasta llegar a la letra .Z. En ese momento, comienzan de nuevo con .AA y continúan hasta llegar a .AZ. Posteriormente, siguen con el sufijo .BA hasta .BZ y así sucesivamente hasta llegar a .ZZ. Si, después de esto, apareciera otra variante, aparecería el sufijo .AAA. Conforme surgen nuevas variedades de virus, las convenciones de nomenclatura del mercado van evolucionando para incluir más información. Por ejemplo, algunos nombres incluyen partes que identifican la plataforma en la que se puede ejecutar el virus. Los virus de macro, los tipos de virus más comunes, pueden tener nombres complejos con distintas partes. Entre los fabricantes de antivirus, los nombres de virus pueden incluir: * UV2 - PREFIJO * El prefijo designa el tipo de archivo que el virus infecta o la plataforma en la que se puede ejecutar. Los virus que infectan archivos ejecutables de DOS no tienen prefijos. Los nombres de virus de McAfee pueden incluir estos prefijos: A97M/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Access 97. APM/ Virus de macro o programa tipo Caballo de Troya. Infecta los archivos de documentos y plantillas de Ami Pro. BV/ Virus de archivo de lotes o programa tipo Caballo de Troya. Estos virus suelen ejecutarse como archivos de lotes o de guión que afectan a un programa en particular que interpreta los comandos de guión o de lotes incluidos en dicho programa. Son muy portátiles y pueden afectar a casi todas las plataformas que pueden ejecutar archivos de lotes o de guión. Los archivos suelen tener una extensión .BAT. CSC/ Virus de Corel Script o programa tipo Caballo de Troya. Infecta los archivos de documentos, archivos de plantilla y guiones de Corel Draw. HLL/ Virus que infecta archivos escritos en un lenguaje de programación de alto nivel. HTML/ Virus de guiones. Infecta los archivos HTML IRC/ Virus de guiones de Internet Relay Chat. Este tipo de virus puede infectar versiones anteriores del software del cliente mIRC. JV/ Aplicación o subprograma de Java que actúa como software perjudicial. JVS/ Virus de JavaScript o programa tipo Caballo de Troya. JS/ JavaScript virus o programa Troyano O2KM/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Office 2000. O97M/ Virus de macro. Infecta archivos de los paquetes de aplicaciones Microsoft Office 97 y Office 2000 en más de una plataforma. P98M/ Virus de macro o programa tipo Caballo de Troya. Infecta documentos y plantillas de Microsoft Project. PP97M/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft PowerPoint 97. V5M/ Virus de macro o guión, o programa tipo Caballo de Troya. Infecta macros o guiones de Visio VBA (Visual Basic para Aplicaciones). VBS/ Virus de guiones. Infecta guiones de Visual Basic. W32/ Virus que infecta archivos o virus del sector de arranque. Se ejecuta en entornos Windows de 32 bits (Windows 95, Windows 98 o Windows NT). WIN/ Virus que infecta archivos. Se ejecuta en entornos de 16 y 32 bits de Windows (Windows 3.1x, Windows 95, Windows 98 o Windows NT). W95/ Virus que infecta archivos. Se ejecuta en entornos Windows 95 y Windows 98. W97M/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Word 97. WM/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Word 95. X97F/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Excel 97 mediante fórmulas Excel. X97M/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Excel 97. XF/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Excel 95 o 97 mediante fórmulas Excel. XM/ Virus de macro. Infecta archivos de Microsoft Excel 95. * UV3 - INFIJO * Estas designaciones suelen aparecer en la parte intermedia de los nombres de virus. AVERT asigna estas designaciones, que difieren de las convenciones del mercado. .CMP. Archivo complemento. Se designa así al archivo complemento que el virus agrega a un archivo ejecutable existente. El software de McAfee elimina el archivo complemento para prevenir cualquier infección .MP posterior. Virus multipartito. Es una designación de McAfee .OW. Sobrescrito. Identifica un virus que sobrescribe los datos de un archivo, ocasion ndole daños irreparables. Dicho archivo ha de ser eliminado. * UV4 - SUFIJO * Estas designaciones suelen aparecer al final de los nombres de virus. Los nombres de virus pueden tener más de un sufijo. Uno de ellos, por ejemplo, puede designar una variante, mientras que otros proporcionan información adicional. AVERT asigna la mayoría de estas designaciones, que pueden variar de las convenciones del mercado. @MM Mass mailing distribution (Distribución masiva de correo electrónico). Este virus puede llegar a hacer uso de técnicas estándar para propagarse, pero también podrá usar, en algunos casos, un sistema de correo electrónico para difundirse. .A a .ZZZ Designación de variantes de virus. .APP Virus añadidos. Se designa así a un virus que adjunta su código al archivo que infecta, pero que no proporciona una réplica correcta. El software de McAfee detecta estos archivos para evitar las falsas identificaciones de virus. .CAV Virus Cavidad. Esto designa a un virus que se copia así mismo en "cavidades" (áreas de todos ceros) en un archivo de programa. .CLI Componente Client-side de un programa Troyano de Internet. .DAM Archivo dañado. Se designa así al archivo dañado por una infección. .DR Archivo de introducción. Este archivo introduce el virus en el programa de host. .GEN Detección genérica . Las rutinas originales del software de McAfee detectan este virus sin utilizar cadenas de códigos específicas. .GR Detección y eliminación genéricas. Las rutinas originales del software de McAfee detectan y eliminan este virus sin utilizar cadenas de código específicas. .INTD Virus "intencionado". Se designa así a un virus que tiene la mayoría de las características de los virus habituales, pero que no se puede replicar correctamente. El software antivirus lo detectará para evitar falsas identificaciones de virus activos. .SFX Utilidad de instalación de auto extracción para programas tipo Caballo de Troya. .SRC Código viral de la fuente. Éste normalmente no puede replicarse o infectar archivos, pero algunos transmisores de virus pueden añadirlo a archivos, como parte del ciclo de infección. Los productos de McAfee señalan, de forma rutinaria, los archivos de referencia con códigos de este tipo para eliminarlos. .SVR Componente Server-side de un programa Troyano de Internet. _____________________________________________________ NA1 - CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NETWORK ASSOCIATES El 1 de diciembre de 1997, McAfee Associates se fusionó con Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc. y Helix Software, Inc. para formar Network Associates, Inc. La empresa combinada adquirió posteriormente el software de Dr Solomon, Trusted Information Systems y CyberMedia, Inc. La reorganización de la compañía realizada en enero de 2000 dio lugar a la formación de cuatro unidades comerciales independientes, cada una de ellas implicada en una determinada línea de productos. Se trata de: * Magic Solutions. Esta división suministra la línea de productos de escritorio Total Service así como otros productos relacionados * McAfee. Esta división proporciona el conjunto de programas del producto Active Virus Defense y soluciones de software antivirus relacionadas para el sector empresarial y para los usuarios particulares. * PGP Security. Esta división proporciona soluciones premiadas de codificación y seguridad, incluyendo la línea de productos de seguridad de datos y codificación PGP, la línea de productos Gaunlet Firewall, la línea de hardware WebShield E-ppliance, y la serie de productos CyberCop Scanner y Monitor. * Sniffer Technologies. Esta división suministra la utilidad Sniffer de supervisión, elaboración de informes y análisis de red, líder del sector, y software relacionado. Network Associates continúa comercializando y dando soporte a las líneas de producto de cada una de las nuevas unidades de negocio independientes. Puede dirigir todas las consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con el software que ha adquirido, el estado de registro o asuntos similares al Servicio de Atención al Cliente de Network Associates en cualquiera de las direcciones o números de teléfono que aparecen a continuación. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Network Associates de lunes a viernes en: Información de contacto para clientes con licencias corporativas: CUSTOMER SERVICE: 00800-122-55-624 Belgique, Danmark, Suomi, France, Deutschland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, España, Sverige, Suisse, UK. 00800-312-21-287 Greece 1-800-552-171 Ireland 0800-995-054 South Africa 00800-319-29-147 Turkey Network Associates International Gatwickstraat 25 1043 GL Amsterdam The Netherlands FAX: +31 (0) 20 586 61 01 E-MAIL: customer_service@NAI.com Información de contacto para clientes con licencias individuales: CUSTOMER SERVICE: 0800-6389277 Nederland 80014005 Belgique 80 20 00 06 Danmark 1800 200755 Ireland 0800 1005262 Deutschland 0800-1615496 Finland 0 808 200498 Portugal 0800 092 7160 UK 800 2 34 54 Luxembourg 901 11 67 32 España 800-07-5330 Italia 80030218 Norge 0800 47 11 33 France 020-810066 Sverige 43-810-200-118 Osterreich 844-800-229 Suisse/ Schweiz McAfee Software Division PO Box 898 7301 BC Apeldoorn The Netherlands FAX: +31 (0) 55 543 4646 E-MAIL: single_user_europe@NAI.com Envíe su correspondencia a cualquiera de las siguientes oficinas de Network Associates: Network Associates Corporate Headquarters (Oficina principal) 3965 Freedom Circle McCandless Towers Santa Clara, CA 95054 (EE.UU.) Oficinas de Network Associates situadas fuera del territorio de EE.UU.: Network Associates Australia Level 1, 500 Pacific Highway St. Leonards, NSW Sydney, Australia 2065 Phone: 61-2-8425-4200 Fax: 61-2-9439-5166 Network Associates Belgique BDC Heyzel Esplanade, boîte 43 1020 Bruxelles Belgique Phone: 32-2-478-1029 Fax: 32-2-478-6621 Network Associates do Brasil Rua Geraldo Flausino Gomez 78 Cj. - 51 Brooklin Novo - São Paulo SP - 04575-060 - Brasil Phone: (55 11) 5505 1009 Fax: (55 11) 5505 1006 Network Associates Canada 139 Main Street, Suite 201 Unionville, Ontario Canada L3R 2G6 Phone: (905) 479-4189 Fax: (905) 479-4540 Network Associates People's Republic of China New Century Office Tower, Room 1557 No. 6 Southern Road Capitol Gym Beijing People's Republic of China 100044 Phone: 86 10 6849-2650 Fax: 86 10 6849-2069 Network Associates Denmark Lautruphoej 1-3 2750 Ballerup Danmark Phone: 45 70 277 277 Fax: 45 44 209 910 NA Network Associates Oy Mikonkatu 9, 5. krs. 00100 Helsinki Finland Phone: 358 9 5270 70 Fax: 358 9 5270 7100 Network Associates France S.A. 50 Rue de Londres 75008 Paris France Phone: 33 1 44 908 737 Fax: 33 1 45 227 554 Network Associates GmbH Ohmstraße 1 D-85716 Unterschleißheim Deutschland Phone: 49 (0)89/3707-0 Fax: 49 (0)89/3707-1199 Network Associates Hong Kong 14th Floor, Plaza 2000 2-4 Russell Street Causeway Bay Hong Kong Phone: (852)2892-9500 Fax: (852)2832-9530 Network Associates Srl Centro Direzionale Summit Palazzo D/1 Via Brescia, 28 20063 - Cernusco sul Naviglio (MI) ITALY Phone: 39 02 92 65 01 Fax: 39 02 92 14 16 44 Network Associates Japan, Inc. Toranomon 33 Mori Bldg. 3-8-21 Toranomon Minato-ku Tokyo 105-0001 Japan Phone: 81 3 5408 0700 Fax: 81 3 5408 0780 Network Associates Latin America 1200 South Pine Island Road, Suite 205 Plantation, Florida 33324 United States Phone: (954) 452-1721 Fax: (954) 236-8031 Network Associates de Mexico Andres Bello No. 10, 4 Piso 4th Floor Col. Polanco Mexico City, Mexico D.F. 11560 Phone: (525) 282-9180 Fax: (525) 282-9183 Network Associates International B.V. Gatwickstraat 25 1043 GL Amsterdam The Netherlands Phone: 31 20 586 6100 Fax: 31 20 586 6101 Network Associates Portugal Av. da Liberdade, 110 1269-046 Lisboa Portugal Phone: 351 21 340 543 Fax: 351 21 340 596 Net Tools Network Associates St Andrews business park Meadowbrook Lane Bryanston Johannesburg 2021 South Africa Phone : +27 11 700 8200 Fax: +27 11 706 1569 Network Associates South East Asia 78 Shenton Way #29-02 Singapore 079120 Phone: 65 222-7555 Fax: 65 222-7555 Network Associates Spain Orense 4, 4a Planta. Edificio Trieste 28020 Madrid Spain Phone: 34 91 418 85 00 Fax: 34 91 556 14 04 Network Associates Sweden Datavägen 3A Box 596 S-175 26 Järfälla Sweden Phone: 46 (0) 8 580 88 400 Fax: 46 (0) 8 580 88 405 Network Associates AG Baeulerwisenstrasse 3 8152 Glattbrugg Switzerland Phone: 0041 1 808 99 66 Fax: 0041 1 808 99 77 Network Associates Taiwan Suite 6, 11F No. 188, Sec. 5 Nan King E. Rd. Taipei, Taiwan, Republic of China Phone: 886-2-27-474-8800 Fax: 886-2-27-635-5864 Network Associates International Ltd. 227 Bath Road Slough Berkshire SL1 5PP United Kingdom Phone: 44 (0)1753 217 500 Fax: 44 (0)1753 217 520 También puede obtener ayuda en línea a través de los siguientes recursos: 1. Dirección de correo electrónico: techsupport@mcafee.com 2. Teléfono de soporte técnico Clientes con licencias corporativas: Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Network Associates para obtener información sobre los planes de suscripción de soporte técnico Clientes con licencias individuales: (972) 855-7044 3. Sitio FTP: ftp://ftp.nai.com 4. World Wide Web: http://www.nai.com/asp_set/support/technical/intro.asp 5. America Online: clave MCAFEE 6. CompuServe: GO NAI Con el fin de proporcionarle las respuestas que necesita de una manera r pida y eficiente, el equipo de soporte técnico de Network Associates necesita algunos datos sobre su equipo y el software. Antes de llamar por teléfono, tenga preparada la siguiente información: - Nombre y número de versión del programa. - Marca y modelo del equipo - Componentes de hardware y periféricos conectados al equipo. - Tipo de sistema operativo y números de versión - Nombre de la red, sistema operativo y versión - Tarjeta de red instalada, cuando corresponda - Fabricante del módem, modelo y velocidad de transmisión en bits por segundo, cuando sea aplicable - Los exploradores o las aplicaciones principales que tenga instaladas y sus números de versión, cuando sea aplicable - Cómo reproducir el problema: cuándo ocurre, si puede reproducirlo con regularidad y en qué condiciones - Su teléfono, móvil, número de fax o correo electrónico * NA2 - SOPORTE PARA LA DESCARGA * Para obtener ayuda en la navegación o la descarga de archivos del sitio Web o FTP de Network Associates, llame a: Clientes corporativos (801) 492-2650 Clientes minoristas (801) 492-2600 * NA3 - PARA ACTUALIZACIONES DEL PRODUCTO * McAfee tiene una serie de asociaciones y acuerdos de distribución en todo el mundo con cientos de empresas independientes, cada una de las cuales puede ofrecer servicio de asesoría, ventas y soporte de productos para el software de McAfee y Network Associates. Para obtener una lista de distribuidores cercanos a usted, consulte el archivo RESELLER.TXT incluido en el CD-ROM del producto correspondiente o instalado en el disco duro. Si necesita ayuda para encontrar un distribuidor local, también puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Network Associates en el (972) 308-9960. * NA4 - PARA INFORMAR ACERCA DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS * McAfee se enorgullece de ofrecer un producto de gran calidad. Si tiene algún problema, dedique unos minutos a revisar el contenido de este archivo. Si el problema que sufre aparece en la sección Problemas conocidos de este archivo README.TXT, significa que McAfee ya tiene conocimiento de él y que no es necesario que informe. Si encuentra alguna función que parezca que no funciona adecuadamente en su sistema, o si cree que una aplicación podría mejorarse, póngase en contacto con Network Associates o uno de sus distribuidores y manifiésteles sus sugerencias o preocupaciones. * NA5 - PARA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE CURSOS EN SU OFICINA * Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Network Associates en el (972) 308-9960. * NA6 -SITIO WEB PARA LA VERSIÓN BETA DE NETWORK ASSOCIATES * Para probar el software de la versión preliminar y obtener archivos de actualización, incluidos los archivos de definición de virus (.DAT), visite el sitio Web de la versión beta de Network Associates en la dirección: http://beta.mcafeeb2b.com/beta Tendrá acceso a las áreas de la versión Beta pública y de Prueba externa. Sus comentarios nos serán de gran utilidad. * NA7 - SITIO WEB DE INVESTIGACIÓN DE ANTIVIRUS AVERT * Para conocer la última información acerca de las apariciones de nuevos virus, enviar muestras de archivos posiblemente infectados y descargar archivos de motor de exploración actualizados, archivos EXTRA.DAT y software de detección de virus de prueba similar, visite el sitio Web de investigación AVERT en la dirección: http://www.avertlabs.com. McAfee espera y valora sus comentarios generales. ____________________________________________________ CT1 - COPYRIGHT Y ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES Copyright (c) 1999-2000 Networks Associates Technology, Inc. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema de copia de seguridad o traducir a otro idioma de ninguna forma, ni por ningún medio, sin permiso por escrito de Networks Associates Technology, Inc., o de sus proveedores o sus empresas afiliadas. * CT2 MARCAS COMERCIALES * * ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop, CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr Solomons, Enterprise Secure Cast, First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT, GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, LeadingHelp Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University, MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee Associates, MoneyMagic, More Power To You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan, Net Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network General, Network Uptime!, NetXRay, Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP, PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey- International, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet, Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM, TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker, WebWall y ZAC 2000 son marcas registradas de Network Associates y/o sus empresas afiliadas en EE.UU. o en otros países. Todas las demás marcas registradas y sin registrar de este documento son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. * CT3 - ACUERDO DE LICENCIA * AVISO A TODOS LOS USUARIOS: PARA OBTENER LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SU LICENCIA PARA UTILIZAR EL SOFTWARE QUE DESCRIBE ESTA DOCUMENTACIÓN, CONSULTE EL ARCHIVO LICENCE.TXT, README.1ST U OTRO DOCUMENTO DE LICENCIA QUE ACOMPAÑE AL SOFTWARE, YA SEA UN ARCHIVO DE TEXTO O PARTE DE LA CAJA DEL SOFTWARE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN DICHO DOCUMENTO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI FUERA APLICABLE, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL LUGAR DONDE LO ADQUIRIÓ A EFECTOS DE OBTENER UN REEMBOLSO ÍNTEGRO.